Conditions Générales de Vente par Loire Séjours
Ces Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les réservations et transactions effectuées dans les hébergements de Loire Séjours. En réservant un séjour ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions.
1. Réservation
Pour réserver un séjour dans l’un de nos logements (L’Écrin de Loire ouLe Bois Dormant), vous devez fournir des informations exactes et complètes (identité, coordonnées, nombre d’invités, dates de séjour, etc.).
Votre réservation est confirmée uniquement après réception d’un e-mail de confirmation de notre part.
Si vous ne recevez pas de confirmation sous 24 h, veuillez nous contacter :
06 74 26 12 96
2. Arrivée & Départ
- Arrivée : à partir de 16h00. Un enregistrement anticipé peut être proposé selon disponibilité (informations envoyées par SMS le jour même).
- Départ : avant 10h00.
3. Tarifs & Paiements
Le montant total, les frais de service et les conditions d’annulation sont ceux indiqués sur la plateforme de réservation.
Les paiements s’effectuent selon les modalités affichées au moment de la réservation.
Aucune modification ou annulation ne sera prise en compte sans confirmation écrite de notre part.
4. Politique de dépôt de garantie
Un dépôt de garantie de 200 € pourra être prélevé sur votre carte bancaire à l’arrivée.
Ce dépôt est remboursable dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après votre départ, après vérification de l’état du logement.
5. Capacité & invités supplémentaires
Chaque logement est conçu pour un nombre maximum de personnes précisé dans l’annonce.
En cas de dépassement constaté, une franchise supplémentaire de 15 € par personne et par nuit sera appliquée.
6. Parking (L’Écrin de Loire & Le Bois Dormant)
Une place de parking peut être proposée sur réservation préalable, au tarif de 10 €/nuit.
Les places étant limitées, leur attribution est soumise à disponibilité.
7. Règlement intérieur
- Interdiction de fumer à l’intérieur (logement 100 % non-fumeur). Des frais de nettoyage pourront être facturés en cas de non-respect.
- Animaux non autorisés, sauf accord exceptionnel préalable.
- Silence demandé après 22h00 afin de respecter la tranquillité de tous.
- Fêtes et événements interdits.
8. Propreté & état des lieux
Les voyageurs doivent laisser le logement en bon état : propre, rangé, vaisselle faite.
Tout dommage, perte ou ménage anormalement long entraînera une retenue sur caution.
9. Responsabilité du client
Les clients sont responsables de leur comportement, de leurs effets personnels et des éventuels dégâts causés.
Le propriétaire ne pourra être tenu responsable en cas de vol, de perte ou d’accident survenu dans le logement ou dans les parties communes.
10. Responsabilité de l’hôte
Nous nous engageons à fournir un hébergement conforme à sa description, propre, sécurisé et agréable.
En cas de problème, nous vous invitons à nous contacter immédiatement afin de résoudre la situation dans les meilleurs délais.
11. Séjours partiels et annulations
- Départ anticipé ou nuits non utilisées : aucun remboursement ne pourra être accordé, sauf exception clairement précisée à la réservation.
- Les conditions d’annulation varient selon la plateforme utilisée (Airbnb, site direct, etc.) et le tarif choisi. Merci de les consulter avant validation.
12. Circonstances exceptionnelles
En cas de force majeure (catastrophes naturelles, pandémie, interdiction administrative…), les conditions d’annulation pourront être exceptionnellement ajustées à notre discrétion.
13. Communication
Toute modification importante des conditions (horaires, annulation, accès…) vous sera communiquée par email ou SMS.
14. Informations complémentaires
Ces CGV peuvent varier selon le logement. Il est recommandé de vérifier les règles spécifiques à chaque appartement avant la réservation.
En réservant un séjour chez Loire Séjours, vous acceptez de vous conformer à l’ensemble de ces conditions.